概要
AVX Corporation および AVX グループのすべてのメンバー (「AVX」または「当社」) は、お客様のプライバシーの権利を尊重します。このプライバシー通知は、連絡先関係プラットフォームである SugarCRM を介した個人情報の収集と処理にのみ適用されます。 AVX は顧客アカウントとビジネス関係を維持するために SugarCRM を使用しています。
個人情報の処理を希望されない場合は、その旨をお知らせください。このような場合、当社はお客様が処理を希望しない関連情報を返却または破棄し、かかる情報を提供しなかった場合に生じる可能性のある悪影響についてお客様に通知します。
一般データ保護規則 (「GDPR」) およびその他のデータ プライバシー法に基づき、お客様は、個人情報の使用方法や保存方法など、個人情報に関して一定の権利を有します。お客様の個人データの使用についてご質問や懸念がある場合は、本ポリシーの下部に記載されている連絡先の詳細を使用して当社までご連絡ください。
どのような個人データを収集しますか?
AVX による SugarCRM の実装により、AVX は顧客の連絡先情報とビジネス関係を維持できるようになります。当社が「顧客」という用語を使用する場合、AVX との取引に関心を持つ現在、過去、および潜在的な個人または企業を指します。このポリシーの目的上、顧客のために、または顧客に代わって働くすべての個人を「連絡先」と呼びます。
AVX はお客様の個人データの保護に努めているためです。 SugarCRM 管理チームは、収集および保存できる情報を次のものに制限しています。
- お名前
- 携帯電話番号
- 勤務先住所
- ポジションタイトル
- 部または課
- 勤務先の電話番号
- 仕事用メールアドレス
お客様が自発的に提供する情報
通常のビジネス関係において、担当者が電子メールまたは名刺を介して AVX のメンバーに特定の個人情報を自発的に提供するのは一般的です。連絡先は、電子メール、名刺、一般的な関心事など、通常のビジネスの過程で確立できます。提供される場合、AVX はそのような情報の「収集者」となります。このような収集は SugarCRM のユーザーに限定されません。個人データは、AVX の従業員または AVX に代わって顧客関係を構築する第三者によって収集される可能性があります。たとえば、営業、エンジニアリング、マーケティング チームがさまざまな展示会中にデータを収集することもできます。1。あなたが提供した情報のみが SugarCRM に保存されることを理解することが重要です。
個人データ処理の目的と方法
AVX は、当社のそれぞれの事業を効果的かつ正確に遂行、管理、管理するための正当な利益に関連するお客様の個人情報を処理する場合があります。 AVX の利益が個人自身の利益、基本的権利、および自由によって優先される場合、個人情報はこの基準に基づいて処理されません。
AVX の従業員および営業担当者のみ2 SugarCRM に保存されているあなたの情報にアクセスできます。アプリケーション プロバイダーは、AVX にソフトウェア プラットフォームを提供する以外の方法で収集されたお客様の名前、電子メール アドレス、またはいかなる情報も使用しません。
SugarCRM に個人情報が入力されると、その情報は貴社とのビジネス関係を促進するために使用されます。 AVX の従業員と代表者は、その関係の中で連絡を開始し、販売機会について話し合い、既存および新製品の宣伝、問い合わせへの対応、情報の提供、およびその他の同様の活動を行います。情報は上記以外の目的で使用されたり、第三者に提供されることはありません。
データ処理への同意
お客様の個人データは、お客様の承認、つまりビジネス関係を維持する目的でお客様の個人データを処理するための自由かつ明示的な同意に基づいてのみ処理されます。特定の目的での個人データの収集および処理に対する同意は、AVX の代表者に情報を提供した時点で確認されるものとします。
AVX では、連絡先情報を処理する際に 2 つの形式の同意を必要とします。 1 つ目は、取引先担当者が、ビジネスに参入するという本質的な理解の下、AVX の従業員に個人情報を提供する場合です。展示会や製造代理店との契約など、同意が明らかではない場合には、ポリシーが提供され、署名された同意が必要となります。
SugarCRM を通じて情報を処理するには、明示的に同意する必要があります。
同意
個人データを提供し、AVX 内でビジネス関係を結ぶことにより、お客様は自由かつ自発的にこの通知の条件に同意したものとみなされます。この同意の確認は、この同意を補足するものにすぎません。
有効かつ積極的な同意が与えられることは、お客様と AVX の利益になります。そのため、情報が追加されると、2 回目の同意確認が SugarCRM アプリケーションから直接送信されます (これは「二重同意」と呼ばれることもあります)。この電子メールでは、SugarCRM を介した個人情報の処理に同意することを確認する必要があります。同意を確認しない場合、個人データは処理されません。代わりに削除されます3となり、AVX からの通信はそれ以上行われなくなります。電子メールに返信しない場合、AVX は同意が得られなかったものとみなし、データの処理は停止されます。この場合、個人情報は一切残りません。
同意はいつでも撤回できます。さらに、AVX は、転職またはその他の理由により、お客様の個人情報の一部またはすべてを削除する権利を留保します。
あなたの個人データをどのように保護しますか?
AVX は、収集および処理するお客様の個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じます。これらの対策は、個人情報を処理するリスクに適切なレベルのセキュリティを提供するように設計されています。特に、AVX は、お客様の個人情報を不正な第三者の侵入から保護するためにサイバーセキュリティ プロトコルを実装しており、機密保持規定に拘束された権限のある従業員のみにお客様の情報へのアクセスを許可しています。
さらに、SugarCRM は、個人情報を紛失、盗難、不正使用、アクセス、変更から保護するために、サービスを通じて適切な技術的および組織的対策が講じられていることを保証します。
お客様のデータ保護の権利
AVX は、当社が処理する個人情報について合理的に可能な限りオープンであることを望んでいます。特定の情報が必要な場合は、お気軽に当社のデータ保護責任者 (「DPO」) にお問い合わせください。
すべてのデータ保護の権利を十分に認識していただくために、各顧客担当者には次の権利が与えられます。
- アクセスする権利 あなたには、自分の個人データのコピーを要求する権利があります。あなたには、自分の個人データが処理される理由に関する情報を取得する権利があります。
- 修正の権利 - あなたは、不正確または不完全であると思われる情報を完成させるよう AVX に要求する権利を有します。
- 消去する権利 あなたには、AVX に対して個人データの消去を要求する権利があります。
- 処理を制限する権利 あなたは、AVX に対し、特定の条件下で個人データの処理を制限するよう要求する権利を有します。
- 処理に異議を唱える権利 あなたには、特定の条件下で AVX による個人データの処理に異議を唱える権利があります。
- データポータビリティの権利 - あなたは、特定の条件下で、AVX が収集したデータを別の組織に、または直接あなたに転送するよう要求する権利を有します。
当社は、データ保護権利の行使を希望する個人から受け取ったすべてのリクエストに 1 週間以内に対応します。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、この通知の下部に記載されている連絡先に適切な通知を行ってください。
個人データの国際転送
お客様の個人データは、お客様が居住している国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。これらの国では、あなたの国の法律とは異なるデータ保護法が適用されている場合があります (場合によっては、それほど保護されていない可能性があります)。 AVX グループ内のすべての事業体は、標準契約条項を含む契約を締結しており、AVX は、SugarCRM をホストする事業体と、標準契約条項も含む契約を結んでいます。
連絡先には、AVX との取引を希望するあらゆる自然人が含まれるため、AVX が業務を行うあらゆる場所に含まれる可能性があります。これには、北中米、ヨーロッパ、中東、アジアが含まれます。当社の Web サイトサーバーは米国にある場合があるため、お客様の個人データを収集する場合、これらの国のいずれかでデータを処理する可能性があることを意味します。
個人データの保持
AVX は SugarCRM を使用してお客様の連絡先情報を維持するだけでなく、正当なビジネス関係が存在するか、存在する可能性がある限り、またはシステム内にアーカイブされている限り、またはお客様が同意を撤回するまで、お客様の個人データは保持されます。通常、同意を撤回した場合、個人データは 1 か月以内に削除されます。
このポリシーの更新
当社は、法的、技術的、またはビジネスの発展の変化に応じて、この通知を随時更新することがあります。その場合、当社は行う変更の重要性に応じて、適切な措置を講じてお客様に通知します。適切な場合、または法律で要求されている場合、当社は重大な変更についてお客様の同意を得ます。
このポリシーの最後に表示される「最終改訂日」を確認することで、このポリシーが最後に更新された時期を確認できます。
どのようにお問い合わせする
SugarCRM での個人情報の保存、取り扱い、処理方法についてご質問がある場合は、AVX SugarCRM サポート チームにお問い合わせください。 Sugar.support@kyocera-avx.com.
このポリシーおよびお客様のデータの保護に関してご質問がある場合は、AVX データ保護担当者までお問い合わせください。 dpo.avx@kyocera-avx.com.
1. 展示会の場合、AVX のビジネス モデルに興味を示すイベント参加者には、データの使用を理解し、同意することを示す別のプライバシー通知を読み、署名する機会が与えられます。この通知は、企業の DPO または従業員の施設を担当する DPO から入手できます。
2. AVX は、販売活動の過程で独立した代理店を数名使用しています。このような代表者はすべて、EU で公布された標準契約条項を含む契約に拘束されます。
3. AVX は、同意を与えなかった人物を追跡する目的でのみお客様の名前を保持し、その人物に再度連絡することはありません。
